Artículos, profesion, protocolo

La importancia del protocolo

El protocolo es eso de lo que mucha gente habla, pero en realidad, poca tiene un conocimiento exacto de lo que es y para lo que sirve. Es una acepción que abarca muchos ámbitos de aplicación. Porque no sólo nos estamos refiriendo al ámbito del ceremonial, que es el que en nuestro caso nos compete por profesión, sino a que hay protocolos médicos, notariales y documentales, procedimentales, etc.
La sociedad, en general, lo entiende cuando se trata de su uso en lo que atañe a celebraciones o actos. La globalidad del concepto protocolo abarca diversas áreas todas ellas relacionadas con el saber estar en los distintos eventos de la vida pública, de conocer las normas reguladoras de los distintos ritos y ceremoniales sociales, de determinar un orden y precedencias, una forma de tratar, de saber organizar un evento con rigor y disciplina. Acciones que tienen gran incidencia en la imagen de lo que se organiza y particularmente, en la imagen de quien lo protagoniza.
Y esto del Protocolo, ¿para qué sirve?… Cuantas veces nos han hecho y nos seguirán haciendo esta “dichosa” pregunta. Los profesionales sabemos para qué sirve el Protocolo. Los ignorantes, porque lo ignoran, no saben para qué vale y quienes tienen la obligación de saberlo, parece que prefieren ignorarlo.
Esto, que puede asemejarse a un galimatías, es un puro reflejo de la realidad que vivimos y que se traduce en una cuestión de credibilidad de lo que representa el Protocolo (así, con mayúscula).
Y mientras no se valore lo que significa en la sociedad de hoy, nos resultará difícil a quienes estamos inmersos profesionalmente en este ámbito, convencer de su utilidad. Y si no se le da importancia al Protocolo, consecuentemente, no se considera oportuno contar con los servicios de un responsable que se ocupe del mismo. Este es el gran reto que tiene ahora mismo la Asociación Española de Protocolo. Concienciar a la sociedad de la necesidad de contratar a estos profesionales.
Y lo más simpático de la cuestión, es que algunos piensan que el protocolo es fácil y no requiere tantas ceremonias, porque solo les vale para que cuando llegan a un acto, alguien les siente. Para sentarse, sólo hace falta una silla, pero para determinar donde se coloca esa silla y quien la ha de ocupar, porque hay unas precedencias contempladas en una normativa, hace falta un profesional del protocolo. Todo lo demás, es arriesgarse a hacer el ridículo y quedar como un resabido ignorante.

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Artículos, Educación, parlamentos

Dar ejemplo

Tanto el reciente discurso de fin de año del presidente de la Xunta, Alberto Núñez como el del presidente del Gobierno de España, Mariano Rajoy, han tenido puntos de coincidencia: entendimiento, diálogo, madurez… resumiendo, actitudes tendentes a dar ejemplo a la ciudadanía. Ya lo hemos dicho en muchas ocasiones. Los políticos tienen que actuar ejemplarmente. Lamentablemente, este propósito no se prodiga. Rectificamos. Se prodiga el mal ejemplo, no la ejemplaridad, cuyo sentido es servir de ejemplo, pero positivo.
El titular del ente autonómico en su intervención, subrayó “la democracia tiene sus raíces en el deseo de sentir y hacer las cosas juntos. Precisa ser afectiva efectiva. Sin afectos no pasa de ser una fórmula fría” y añadía “construimos un país de afectos en el que las discrepancias siempre tienen un camino para llegar al acuerdo y donde el acuerdo surge tras normales discrepancias”.
“Deseo que ese espíritu-continuó Alberto Núñez-se traslade a la vida pública, sin menoscabo de un debate que siempre es enriquecedor. No estamos los políticos “condenados” a entendernos porque el entendimiento nunca puede ser una condena. Estamos animados a hacerlo para estar a la altura del ejemplo que nos proporciona nuestro pueblo”.
Por su parte, Mariano Rajoy habló de voluntad de diálogo, de facilitar entendimiento, actitud responsable y constructiva. “Dialogar y ceder para llegar a acuerdos es posible y que además es imprescindible cuando así lo han exigido los ciudadanos. Tenemos ante nosotros la oportunidad de ofrecer un ejemplo de madurez y de responsabilidad”.
Y aludió a la necesidad de conseguir esas mejoras para la vida de los ciudadanos. “Al fin y a la postre es el objetivo común de todas las administraciones, sea cual sea su signo político”, agregó. Y de pasó el titular del Gobierno español afirmó que “tampoco vamos a dejar de defender los valores en los que se basa nuestra convivencia”, como por ejemplo, la unidad de España.
Quedan trescientos cincuenta y dos días para cumplir estos objetivos.

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Artículos, Educación, Urbanidad

Deseos para el nuevo año

Coincidiendo con el inicio de un nuevo año, cada cual hace su propósito de enmienda y establece una hoja de ruta para afrontar el futuro procurando introducir mejoras en su forma de vida y que no siempre afectan a lo puramente material, sino también a lo personal.
Por eso sería oportuno que en ese dietario se incluyese un apartado dedicado a las relaciones humanas, o si lo prefieren, a las relaciones sociales y que suponen el abecé de nuestra convivencia cotidiana. Porque vivimos en sociedad y por ello, necesitamos observar unas normas esenciales que ayuden a mantener ese clima de concordia y de ciudadanía que se exige a cuantos formamos parte del entramado social.
Escribía Ortega y Gasset en “La rebelión de las masas” que “la convivencia, sin más, no significa sociedad, vivir en sociedad o formar parte de una sociedad. Convivencia implica sólo relaciones entre individuos” y añadía “una sociedad es un conjunto de individuos que mutuamente se saben sometidos a la vigencia de ciertas opiniones y valoraciones”. Convivir, pues, es comportarse con respeto hacia uno mismo y hacia los demás, compartiendo espacios y reglas de juego social. Esgrimiendo valores y virtudes.
Otro autor, el pensador francés del siglo XVIII, Charles-Louis de Secondat, barón de Montesquieu, afirmaba que “las virtudes que enseña la sociedad no son tanto las que se deben a otros como las que se debe uno a sí mismo son lo que nos distingue más bien que lo que nos asimila a nuestros conciudadanos”. Virtudes. Palabra que parece en desuso. Qué poco se acude a las fuentes clásicas. Por ejemplo, Cicerón: “No hay más sociedad más noble y más firme que la que constituyen los hombres buenos, semejantes en las costumbres y unidos en amistad íntima”.
Dicho esto, ahora que iniciamos nuevo año, conviene pues reflexionar acerca del papel que desempeñamos en la sociedad. Educación, respeto y actitudes positivas. Porque no vivimos solos. Somos parte de un tejido social. Aquellos que faltan al respeto a esa sociedad, son quienes no desean estar en ella. Frase antológica del cómico Groucho Marx “Disculpen si les llamo caballeros, pero es que no les conozco muy bien”. Apliquémosla.

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Artículos, Casa Real

Respeto, civismo y valores

Su Majestad Felipe VI, en su discurso de Navidad, ha puesto de manifiesto la necesidad de una convivencia dentro de un clima de tolerancia, respeto y civismo. Cuantas veces por nuestra parte nos hemos referido a la carencia de esto, y sobretodo, y también aludió a ello el monarca, de valores.
“Me gustaría insistir en la necesidad de que cuidemos y mejoremos en todo momento nuestra convivencia. Y la convivencia exige siempre, y ante todo, respeto. Respeto y consideración a los demás, a los mayores, entre hombres y mujeres, en los colegios, en el ámbito laboral; respeto al entorno natural que compartimos y que nos sustenta. Respeto y consideración también a las ideas distintas a las nuestras”. Afirmó el monarca, añadiendo que “la intolerancia y la exclusión, la negación del otro o el desprecio al valor de la opinión ajena, no pueden caber en la España de hoy”.
Ciertamente. Repetidamente dejamos constancia del ejemplo que están dando nuestros representantes públicos cuando intervienen en los foros institucionales. Continúa diciendo el rey: “Tampoco son admisibles ni actitudes ni comportamientos que ignoren o desprecien los derechos que tienen y que comparten todos los españoles para la organización de la vida en común. Vulnerar las normas que garantizan nuestra democracia y libertad solo lleva, primero, a tensiones y enfrentamientos estériles que no resuelven nada y, luego, al empobrecimiento moral y material de la sociedad”. Porque la convivencia democrática tiene que estar basada en el respeto a la Ley. Que tomen nota los interesados.
Y también Felipe VI mostró su preocupación por la educación que forme a nuestra juventud en “en civismo y en valores”. Ciertamente, algo de lo que hoy en día se carece, “que prepare a nuestros jóvenes para ser ciudadanos de este nuevo mundo más libres y más capaces y que sepan aprovechar la experiencia de nuestros mayores”.
Y en su mensaje, ha habido consignas directas hacia la clase política: “Es esencial, de cara al futuro, que el diálogo y el entendimiento entre los grupos políticos permita preservar e impulsar los consensos básicos para el mejor funcionamiento de nuestra sociedad”. Aviso para navegantes. Pues nada. Feliz Navidad.

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Artículos, Comunicación

Poder mediático, poder político

En una sociedad mediática como la nuestra, la Comunicación ofrece una enorme posibilidad a quién quiere posicionar un mensaje. El Ceremonial de la Imagen se proyecta quinta dimensionado.
Esto es, por ejemplo, lo que acontece, en todo aquello que atañe a la llamada (a veces mal llamada) clase política, porque en muchas ocasiones le falta clase-o estilo- y a algunos habría que mandarlos precisamente a clases… de buenas maneras. Los espacios en los que se mueve un político, como ocurre con cualquier campaña electoral, atienden a una puesta en escena que responde a unos parámetros previamente definidos y cuyo objetivo es conseguir el mejor impacto popular posible.
Se eligen esos espacios y se selecciona el público objetivo. El mensaje está minuciosamente estudiado y contextualizado según cada audiencia. El político-actor (como protagonista de un acto), esgrime en cada ocasión el mensaje que corresponda y utiliza los medios a su alcance para garantizar su eficacia mediática. El medio es el mensaje, el mensaje es el medio.
El mimetismo político ha llegado al extremo de provocar un impacto en las masas utilizando canales de gran difusión que es lo que sucede con las televisiones, un espacio, que además en época electoral concita el interés de una audiencia heterogénea sin moverse ésta de casa.
Todos estos mecanismos están al servicio del político con la finalidad de penetrar en la Sociedad a la que pretenden servir, echando mano del “Manual” de campaña que no sólo regula los mensajes, sino las formas, que tan bien son muy importantes cuando se prolifere la actuación en público, lo que requiere conocer las técnicas de la comunicación y expresión oral y corregir los “tic´s” que pueden incidir negativamente o cuanto menos, restar un poco la eficacia pretendida. Dominar el poder mediático, es consolidar el poder político.
Parafraseando a Shakespeare “El mundo entero es un escenario”. Todo sistema de poder, funciona como un dispositivo destinado a generar efectos, en ocasiones comparables con las ilusiones que provoca la tramoya teatral, sostiene el sociólogo Georges Balandier.

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Artículos, parlamentos

Constitución

Se celebró la conmemoración del 38 aniversario de nuestra Carta Magna. El Palacio de la Carrera de San Jerónimo albergó el evento conmemorativo por excelencia y donde con su correspondiente ceremonial se llevó a cabo el acto institucional con especial protagonismo para la presidenta del Congreso, acompañada por el titular del Senado y por el propio presidente del Gobierno.
En esta ocasión ha habido menos representación por parte de titulares de Comunidades Autónomas que de costumbre- eso sí, entre los presentes estaba el presidente del Gobierno gallego-. Y por eso fueron comentadas más las ausencias que las presencias, motivadas esas incomparecencias por cuestiones más ideológicas que de agenda.
Y lo mismo en cuanto a la no presencia de determinados líderes políticos quienes quisieron de esta manera dejar constancia de su pensamiento ideológico respecto al Estado. Y de paso, olvidando que si ellos están formando parte de ese Congreso en representación de una formación política, es porque esa Constitución que se estaba conmemorando posibilita que ocupen unos escaños. La incongruencia forma parte de su cultura política.

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Artículos, Educación, parlamentos

Espectáculo congresual

El Congreso de los Diputados se ha convertido en el gran teatro de la Divina Comedia, con permiso de Dante Alighieri-aunque en este caso, tenga muy poco de divina y mucho más de esperpéntica, con permiso de Valle Inclán-. Un espacio otrora “sacrosanto”, por ser desde donde emanan todas las leyes ahora, lamentablemente, acoge sainetes y óperas bufas.
Ortega y Gasset escribió en “Vieja y nueva política” que “el Parlamento es representación, mero reflejo y sombra de la realidad política exterior” y añade “el único lugar donde no está un pueblo es aquel en que está su representación”. Y de eso se trata. De que quienes ocupan esos escaños están ostentando una representación. Una de las acepciones que recoge nuestro Diccionario de la Real Academia es que como representación también se entiende “categoría o distinción social”.
Pues bien, después del último espectáculo al que hemos asistido en la solemne sesión de apertura de las nuevas Cortes Generales, podemos aseverar que muchas señorías no son dignas de ostentar tal representación debido a que su comportamiento no estuvo acorde a la solemnidad del evento. Porque si un acto está revestido de esta peculiaridad, quienes participan en el mismo están obligados a actuar en correspondencia con el mismo. O dicho de otra manera, tienen que guardar las formas. No cabe otro tipo de interpretación.
Algunos diputados visibilizaron una interpretación y puesta en escena con la finalidad de que fuese reflejada en los medios de comunicación y lo hicieron protagonizando una absoluta falta de respeto tanto al monarca que presidía esta ceremonia como a la propia institución en la que asientan sus ilustres posaderas-lo de ilustres es por el tratamiento vocativo que conlleva el cargo-. Actitudes en cuanto a permanecer sentados durante el himno, exhibir símbolos no autorizados o vestir de manera inadecuada para la solemnidad del evento e incluso con camisetas reivindicativas.
Y algo similar sucedió con motivo del minuto de silencio que se guardó en esta Cámara por el fallecimiento de Rita Barberá. Un gesto de respeto que los diputados del partido morado no quisieron secundar.
Ya decía Ortega y Gasset “el lugar donde menos quehaceres políticos puede haber es el Parlamento; allí no debía irse sino a refrendar la organización del espíritu público realizada fuera”. Demasiado profundo para algunas señorías.

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